Dokumenty

Regulamin sklepu internetowego

Regulamin sklepu internetowego Wands Design — zasady zakupów, dostawy, płatności za pobraniem, zwrotów i reklamacji.

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Wands Design, dostępny pod adresem internetowym sklepu, prowadzony jest przez Wands Design Artur Kałuża Sp.j. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Jastrzębia 23 lok. 2, 53-021 Wrocław, woj. dolnośląskie (dalej: „Sprzedawca”).
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny, uprawnienia do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa. Do składania zamówień wymagane jest aktywne konto poczty elektronicznej.
Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych i prawnych.

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Sklepie.
Złożenie zamówienia nie wymaga rejestracji konta, jednak posiadanie konta ułatwia śledzenie historii zakupów.
W celu złożenia zamówienia należy dodać wybrane produkty do koszyka, wypełnić formularz z danymi dostawy oraz potwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Sklep oferuje płatność za pobraniem — zapłata gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki od kuriera lub dostawcy.
Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Koszt dostawy standardowej wliczony jest w cenę produktu.
Termin realizacji zamówienia wynosi zwykle od 14 do 30 dni roboczych — sofy produkowane są na zamówienie. O terminie dostawy Klient informowany jest telefonicznie lub mailowo.
Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania oraz produktu w obecności dostawcy. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie — najwygodniej za pośrednictwem formularza odstąpienia dostępnego w Sklepie (zakładka „Odstąpienie od umowy”) lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Produkt należy odesłać na adres siedziby Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Klienta (np. sofa w indywidualnie wybranej tkaninie spoza standardowej oferty).

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację można złożyć za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego w Sklepie (zakładka „Formularz reklamacji”), dołączając opis wady oraz zdjęcia.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą mailową lub telefoniczną.
W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, a jeśli będzie to niemożliwe — Klient otrzyma zwrot ceny.
Produkty objęte są gwarancją producenta na okres 24 miesięcy od daty dostawy.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Wands Design Artur Kałuża Sp.j. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.